Lorsque vous vous inscrivez pour une compte HomeLavafr.com vous indiquez que vous acceptez les politiques et termes que nous avons publié dans notre base de connaissances en ligne.
Voici quelques-unes des informations les plus importantes que vous devez être au courant avant passer une commande :
- HomeLavafr.com envoie des marchandises depuis la Chine. En tant que tel, vous ( ou le destinataire ) à importer. Dans de nombreux pays, cela signifie que vous serez responsable des droits d'importation et autres taxes. Il est de votre responsabilité de savoir à ce sujet, et votre responsabilité de payer les taxes / redevances sur la réception des articles. Dropshippers : nous vous prions de nous informer sur vos clients par avance.
- Généralement, la plupart des courriers ne peut pas livrer à PO box. Donc, Veuillez nous donner une adresse de rue.
- Nous vous recommandons fortement de commander des échantillons avant de procéder à de grosses commandes.
- Nos produits n'incluent pas l'installation. Ils sont livrés en pièces détachées. L'acheteur est responsable de l'installation.
- Les clients doivent retourner les articles défectueux à nous en Chine. Parfois, le coût d'expédition de retour est remboursable si nous trouvons une erreur qui a été faite par nous. Le coût des produits de remplacement d'expédition est couverte par HomeLavafr.com
-Le rôle de l'assurance: Si le colis est abîmé/cassé pendant le transport à cause des facteurs objectifs, par exemple mauvaise température, accident de la circulation; nous pouvons envoyer gratuitement un nouveau colis à notre client.
Nous vous prions de prendre également le temps de lire les HomeLavafr.com toutes les modalités et les politiques documents en ligne dans notre base de connaissances.
*Attention : Une fois le colis expédié, en cas de problème, veuillez d'abord signer pour le colis, puis communiquer avec notre service client pour résoudre le problème. Si le client ne contacte pas notre service client ou ne signe pas pour le colis, le colis sera retourné. Dans ce cas, nous ne pouvons pas rembourser le frais de produit et de livraison, s'il vous plaît le comprendre.