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La livraison sur homelavafr.com:

Faites vous livrer en toute facilité



* Le temps de traitement varie d'une catégorie à l'autre.
* Nous coopérons avec de grandes sociétés de logistique internationales telles que DHL, UPS et Colissimo, le délai de livraison prend normalement 10 à 15 jours ouvrables.

Dédouanement:
Nous enverrons d'abord le colis à notre entrepôt de l'UE et passerons la douane, après avoir payé les frais de douane, nous livrerons le colis au transporteur local, c'est-à-dire que vous n'aurez pas besoin de payer de frais supplémentaires tels que des droits ou de la TVA pour la livraison dans l'UE. Donc, le temps de transit prendra plus de temps.
Pour les livraisons hors UE, nous ne prendrons en charge aucun frais de douane. Pour l'expédition express, vous devez dédouaner et payer les frais de douane par vous-même, le temps de transit prendra plus court. plus de détails

Information De Paiement:

 (PayPal)

 

Retour Commande

Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de nos produits et veillons à ce qu'ils vous soient livrés dans les meilleures conditions. Il peut toutefois arriver que vous souhaitiez nous retourner un article.

Politique de retour de 30 jours

Vous avez le droit de retourner l'article dans un délai d'un mois après la livraison du produit
DEUX TYPES DE RETOURS ET CONDITIONS CORRESPONDANTES
TYPE 1: RETOURS GRATUITS, REMBOURSEMENT INTÉGRAL
* Colis/produit endommagé/défectueux/cassé à son arrivée;
* Colis/produit incohérent à votre commande, par exemple: taille, modèle ou couleur (hors différence de couleur);
* Impossible d'installer en raison de problèmes de qualité du produit.
Dans les circonstances ci-dessus, vous pouvez retourner le colis gratuitement, mais veuillez d'abord contacter notre service client. Et veuillez nous fournir des images ou des vidéos claires du produit défectueux, endommagé ou incorrect afin que nous puissions vous rembourser ou faire un échange.
TYPE 2: LE CLIENT RETOURNE LE COLIS EN PAYANT DES FRAIS D'EXPÉDITION, REMBOURSEMENT PARTIEL
* Colis/produit en bon état à son arrivée, mais pour des raisons personnelles (telles que vous n'aimez pas la couleur; vous ne souhaitez pas conserver le produit etc.), vous pouvez également nous renvoyer l'article dans un mois suivant sa réception. Tous les produits retournés dans ce cas doivent être totalement neufs et conserver nos étiquettes et emballages d'origine. Les frais de retour devront être payés par l'acheteur. S'il y aura des frais de douane, ils seront aussi à la charge de l'acheteur. Nous vous rembourserons partiellement après la réception du produit et confirmer qu'il peut être revendu. Attention, les frais de port de la commande et la remise utilisée ne seront pas remboursés.
QUELQUES NOTES
Note 1: Les différences de lumière, d'indicateur ou de prise de vue, peuvent entraîner une aberration chromatique. Si le client retourne le produit en raison de l'aberration chromatique, les frais d'envoi et de douane sont à la charge du client.
Note 2: Les produits personnalisés, comme des rideaux, des rideaux de douche, des voilages, des cadres photos sont non remboursables ni remplaçable.
Note 3: Nous allons d'abord envoyer le colis à notre transitaire aux Pays-Bas, par conséquent, l'adresse sur le colis que vous avez reçu montre qu'il a été expédié des Pays-Bas, mais en fait, l'origine de nos produits est en Chine. Nous acquittons le dédouanement et payons la taxe par notre transitaire. Enfin, nous enverrons le colis à l'exprès local afin que vous n'ayez pas à payer de frais supplémentaires tels que le tarif. Si vous souhaiter retourner le colis, il sera être retourné à notre adresse en Chine, pas celle aux Pays-Bas.
Note 4: Si le client demande un retour en raison du manque d'instructions d'installation, nous pouvons envoyer des instructions d'installation plus détaillées par e-mail. Si le client persiste un retour pour cette raison, les frais d'expédition de retour et les frais de douane sont à la charge du client.
Notre adresse d'email: info@homelavafr.com

1 an de garantie

Nos articles possèdent un an de garantie. Si le produit que vous avez acheté à partir Homelavafr ne fonctionne pas correctement, vous avez le droit de retourner le produit à nous dans l'année qui, à partir de la date que vous avez placé l'ordre, il sera réparé gratuitement. Il vous suffit de supporter les frais de retour, étant comme un acheteur. S'il y a de frais de douane, ils seront à votre charge aussi. Nous absorbons les frais d'envoi du colis pour vous après la réparation, en tant que vendeur.
S'il y a de problème avec les accessoires un mois plus après la date d'achat de la commande, nous pouvons rééditer les accessoires, mais les frais de transport sont à la charge du client. plus de détails